Organització de contingunts

Per aconseguir arribar directament al usuari existeixen diverses tècniques de organització de continguts que faciliten la interacció i la cerca amb l'usuari. Aquestes tècniques són:

• Card Sorting: mitjançant les agrupacions de diverses targetes amb els contingunts dels llocs web per part dels usuaris es coneix millor com l'usuari vol trobar la informació.
• Focus Group: es fan servir grups de persones per a debati entre ells sobre un producte. A través de les seves respostes i opinions s'arriva a una idea sobre el que l'usuari espera sobre aquell producte en qüestió.
• Eye tracking: es fan servir persones per observar quina és la part de la pantalla a on miren més.